Veelgestelde vragen
Bezorgen & Retourneren
Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie.
Let op: hoewel we bestellingen snel verzenden, zijn de levertijden afhankelijk van de verzendmaatschappij en kunnen deze niet worden gegarandeerd.
Levertijden kunnen per land verschillen.
Gratis verzending bij alle bestellingen boven €50 binnen Europa.
Nederland
1-2 werkdagen
€6.95 per pakket
Duitsland
1–3 werkdagen
€6.95 per pakket
Frankrijk, Spanje & Luxemburg
2–4 werkdagen
€7.95 per pakket
Verenigd Koninkrijk
2–4 werkdagen
€9.95 per pakket
Rest van Europa
3–8 werkdagen
€12.95 per pakket
Buiten Europa
6–10 werkdagen
Let op: levertijden kunnen variëren afhankelijk van douaneafhandeling en lokale vervoerders.
U kunt ongedragen artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. Voor volledige retourinstructies, bezoek onze retourpagina.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, doen we ons uiterste best om u te helpen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink. Via deze link kunt u uw levering in realtime volgen.
Product, Pasvorm & Onderhoud
Ja. We raden aan uw gebruikelijke maat te bestellen. Als u tussen twee maten in zit, bedenk dan of u de voorkeur geeft aan een iets strakkere of lossere pasvorm.
We gebruiken hoogwaardige, duurzame stoffen die geselecteerd zijn op comfort, prestatie en levensduur. Ze zijn lichtgewicht en sneldrogend, ontworpen voor moeiteloze overgangen van zee naar terras.
Als een artikel of maat momenteel niet beschikbaar is, kunt u zich op de productpagina aanmelden voor een melding wanneer het weer op voorraad is. U ontvangt een e-mail zodra het weer beschikbaar is.
Ja. We gebruiken duurzame materialen die bestand zijn tegen chloor en verkleuring door blootstelling aan de zon.
Na gebruik afspoelen en machinewas op 30°C. Vermijd de wasdroger om de stof en kleur te behouden.
Algemeen
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, iDEAL, Klarna en andere veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Nee, u kunt afrekenen als gast.
Valmère is een Europees badkledingmerk gevestigd in Nederland.
Onze producten worden zorgvuldig geproduceerd in Portugal door geselecteerde partners die voldoen aan onze kwaliteits- en productienormen.
Als u de factuur van uw bestelling nodig heeft, neem dan contact met ons op via onderstaand formulier.
Nog vragen?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 om u te helpen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Vul het onderstaande formulier in of stuur een e-mail naar info@valmere.eu.